鄭州初中生讀客戶信息服務(wù)專業(yè)哪所學(xué)校好?這是近段時間很多想要報名客戶信息服務(wù)專業(yè)的同學(xué)都在咨詢的問題,下面老師為同學(xué)們分享了鄭州開設(shè)有客戶信息服務(wù)專業(yè)且教學(xué)口碑非常好的一所中專學(xué)校,一起來看一下吧。
河南商務(wù)中等職業(yè)學(xué)校就開設(shè)有客戶信息服務(wù)專業(yè),并且學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)條件、學(xué)校師資、教學(xué)口碑等都是非常不錯的,下面我們就一起來看看河南商務(wù)中等職業(yè)學(xué)校的相關(guān)信息介紹吧
學(xué)校地址:鄭州市金水區(qū)博頌路六號
學(xué)?,F(xiàn)有經(jīng)濟管理系、信息工程系、藝術(shù)教育系、機電工程系、現(xiàn)代服務(wù)系、基礎(chǔ)教學(xué)部、德育教育部等7個教學(xué)單位,開設(shè)有會計電算化、市場營銷、電子商務(wù)、計算機及應(yīng)用、電腦美術(shù)設(shè)計與制作、計算機動漫與游戲制作、數(shù)字影像技術(shù)、客戶信息服務(wù)、物流服務(wù)與管理、數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、機電技術(shù)應(yīng)用、電子技術(shù)應(yīng)用、美容美體、高星級酒店運營與管理、旅游服務(wù)與管理、學(xué)前教育、軌道交通運營管理等17個專業(yè)。其中計算機及應(yīng)用、電子技術(shù)應(yīng)用、高星級酒店運營與管理為省級重點專業(yè),美容美體專業(yè)為省級特色專業(yè),會計電算化、計算機及應(yīng)用、客戶信息服務(wù)等三個專業(yè)分別設(shè)有省級名師工作室。形成了與區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)緊密對接的,以財經(jīng)、工科為主,藝術(shù)與三產(chǎn)服務(wù)并舉的專業(yè)格局,既滿足了學(xué)生就業(yè)的需求,也很好地服務(wù)了中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)。
河南商務(wù)中等職業(yè)學(xué)校師資力量
學(xué)校現(xiàn)有河南省省管優(yōu)秀專家1人、河南省職業(yè)教育專家2人、國家級教學(xué)名師1人、河南省學(xué)術(shù)技術(shù)技術(shù)帶頭人1人、河南省最美教師1人、河南省中職學(xué)校教學(xué)名師4人、河南省職業(yè)教育學(xué)科帶頭人3人,河南省教育廳學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人17人、河南省職業(yè)教育骨干教師6人,“雙師型”教師占全校專業(yè)課教師的98%。學(xué)校教師在全國和全省的各級各類技能大賽、教學(xué)競賽、論文評比、課題研究等方面均取得了驕人成績。2011-2016年,學(xué)校師生共獲得國家級一等獎5個,二等獎10個,三等獎13個;省級技能競賽一等獎95個,二等獎49個,全省素質(zhì)能力競賽一等獎85個,二等獎48個,全省文明風(fēng)采競賽一等獎23個,二等獎59個,成績居于全省中職學(xué)校前列。
河南商務(wù)中等職業(yè)學(xué)校校企合作
學(xué)校堅持“引廠進校、工學(xué)結(jié)合”的辦學(xué)模式,與華豫兄弟動漫公司、北京白家大院、鄭州風(fēng)鈴美容、海爾集團、宇通客車、鄭州威威美發(fā)、黃河迎賓館等省內(nèi)外知名企業(yè)開展校企合作,采取共辦專業(yè)、共編教材、共擔課程、訂單培養(yǎng)等模式,培養(yǎng)了大批適應(yīng)企業(yè)崗位需求的專業(yè)技能型人才,實現(xiàn)了學(xué)校與市場、專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、課程與崗位無縫對接的校企一體化應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標。目前,學(xué)校每個主干專業(yè)至少有3家以上穩(wěn)定的校企合作企業(yè)對接,其中美容美體專業(yè)作為現(xiàn)代學(xué)徒制試點專業(yè)被省教育廳認定為省級特色專業(yè)。
河南商務(wù)中等職業(yè)學(xué)??蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)介紹
客戶信息服務(wù)專業(yè)建設(shè)目標
呼叫中心在***僅有十幾年的歷史,卻創(chuàng)造了實現(xiàn)產(chǎn)值已達到近1000億的神話。但與印度在服務(wù)外包領(lǐng)域3000億美元的巨額產(chǎn)值相比,***的呼叫中心產(chǎn)業(yè)仍顯稚嫩。隨著***邁向發(fā)達國家的步伐不斷加大,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)急需快速發(fā)展,而呼叫中心這個新興的產(chǎn)業(yè),正以每年30%的速度增長,***呼叫中心的興起必將會帶動新一輪產(chǎn)業(yè)熱潮,亦必將成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的最重要的組成部分。
客戶信息服務(wù)專業(yè)核心課程
1、修養(yǎng)類課程:國學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團隊意識訓(xùn)練。
2、素質(zhì)類課程:漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語交際。
3、基礎(chǔ)類課程:商務(wù)(電話)禮儀、電話營銷基礎(chǔ)、電話營銷實務(wù)。
4、技術(shù)類課程:電話營銷技能訓(xùn)練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練。
5、實戰(zhàn)類課程:錄音案例分析、電話營銷崗位實戰(zhàn)訓(xùn)練、crm軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。
河南商務(wù)中等職業(yè)學(xué)??蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)還是非常不錯的,無論是專業(yè)師資、實訓(xùn)設(shè)施、實習(xí)安排都是非常好的,想要報名客戶信息服務(wù)專業(yè)的同學(xué)可以到去參觀一下,看一下學(xué)校的專業(yè)實訓(xùn)室。
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