江西通用技術(shù)工程學(xué)校有哪些專業(yè)?有客戶信息服務(wù)專業(yè)嗎?
2024-03-11165次
讀職業(yè)學(xué)校不僅要選擇學(xué)校還要選擇專業(yè)，同學(xué)們?cè)趽裥Ｖ按蠖家矔?huì)提前先去了解所有報(bào)名的學(xué)校招生專業(yè)有哪些，以及自己想要報(bào)名的專業(yè)學(xué)校是否有，老師近期就有收到很多想要報(bào)名江西通用技術(shù)工程學(xué)校且準(zhǔn)備讀客戶信息服務(wù)專業(yè)的同學(xué)咨詢學(xué)校的專業(yè)開設(shè)情況和是否開設(shè)有客戶信息服務(wù)專業(yè)的問題，對(duì)此，老師做了相關(guān)信息分享，一起來看一下吧。
江西通用技術(shù)工程學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹
培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)洹⒒A(chǔ)寬厚，適應(yīng)****市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外國(guó)語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門人才。
核心課程
1、修養(yǎng)類課程：國(guó)學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練
2、素質(zhì)類課程：漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語(yǔ)交際
3、基礎(chǔ)類課程：商務(wù)(電話)禮儀、電話營(yíng)銷基礎(chǔ)、電話營(yíng)銷實(shí)務(wù)
4、技術(shù)類課程：電話營(yíng)銷技能訓(xùn)練、消費(fèi)與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練
5、實(shí)戰(zhàn)類課程：錄音案例分析、電話營(yíng)銷崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、crm軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺(tái)操作系統(tǒng)。
江西通用技術(shù)工程學(xué)校招生專業(yè)有哪些
專業(yè)名稱 層次
客戶信息服務(wù)專業(yè) 中專專業(yè)
汽車美容與裝潢 中專專業(yè)
電子商務(wù) 中專專業(yè)
會(huì)計(jì)電算化 中專專業(yè)
幼兒教育 中專專業(yè)
計(jì)算機(jī)應(yīng)用 中專專業(yè)
計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì) 中專專業(yè)
數(shù)控技術(shù)應(yīng)用 中專專業(yè)
機(jī)電技術(shù)應(yīng)用 中專專業(yè)
江西通用技術(shù)工程學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)還是非常不錯(cuò)的，無論是專業(yè)師資、實(shí)訓(xùn)設(shè)施、實(shí)習(xí)安排都是非常好的，想要報(bào)名客戶信息服務(wù)專業(yè)的同學(xué)可以到江西通用技術(shù)工程學(xué)校去參觀一下，看一下學(xué)校的專業(yè)實(shí)訓(xùn)室。
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