河南商務中等職業學校有沒有客戶信息服務專業?
2024-03-24187次
讀職業學校不僅要選擇學校還要選擇專業，同學們在擇校之前大都也會提前先去了解所有報名的學校招生專業有哪些，以及自己想要報名的專業學校是否有，老師近期就有收到很多想要報名河南商務中等職業學校且準備讀客戶信息服務專業的同學咨詢學校的專業開設情況和是否開設有客戶信息服務專業的問題，對此，老師做了相關信息分享，一起來看一下吧。
河南商務中等職業學校招生專業有哪些
專業名稱 層次
客戶信息服務專業 中專專業
學前教育 中專專業
影像與影視技術 中專專業
旅游服務與管理 中專專業
高星級飯店運營與管理 中專專業
美發與形象設計 中專專業
美容美體 中專專業
數控技術應用 中專專業
電子技術應用 中專專業
河南商務中等職業學?？蛻粜畔⒎諏I介紹
客戶信息服務專業建設目標
呼叫中心在***僅有十幾年的歷史，卻創造了實現產值已達到近1000億的神話。但與印度在服務外包領域3000億美元的巨額產值相比，***的呼叫中心產業仍顯稚嫩。隨著***邁向發達國家的步伐不斷加大，現代服務業急需快速發展，而呼叫中心這個新興的產業，正以每年30%的速度增長，***呼叫中心的興起必將會帶動新一輪產業熱潮，亦必將成為現代服務業的最重要的組成部分。
客戶信息服務專業核心課程
1、修養類課程：國學修養教育、心態修練與輔導、團隊意識訓練。
2、素質類課程：漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際。
3、基礎類課程：商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務。
4、技術類課程：電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練。
5、實戰類課程：錄音案例分析、電話營銷崗位實戰訓練、crm軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統。
河南商務中等職業學?？蛻粜畔⒎諏I還是非常不錯的，無論是專業師資、實訓設施、實習安排都是非常好的，想要報名客戶信息服務專業的同學可以到河南商務中等職業學校去參觀一下，看一下學校的專業實訓室。
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